Секреты мастерства

Секреты мастерства

За качество отвечаем! Полетели быстротечные весенние деньки, и приметой их являются не только цветение природы. Целые улицы и даже районы превращаются  в большие и малые стройплощадки. Многие годы Давид Лордкипанидзе занимается всем, что связано с камнем. Его небольшая компания пользуется доброй славой по всей округе: Торонто и Ричмонд Хилл, Вон и Вудбридж, Маркэм и Аврора.

Если driveway или backyard нуждаются в новом покрытии - интерлокинг, натуральный камень, хочется украсить крыльцо и веранду солидной, и вместе с тем элегантной каменной отделкой - все это будет выполнено качественно и надежно.

- Особенность нашего бизнеса в том, что мы всегда на виду, и делаем нашу работу качественно,  - говорит Давид. - Люди уезжают утром из дому, возвращаются - и видят реальный прогресс. 

 - Есть три варианта того, что можно сделать на земле: это асфальт, интерлок и бетон, - объясняет мой собеседник. - В основном заказы идут на интерлок (брусчатку).  Некоторые просят сделать комбинацию интерлока с асфальтом, чего я не советую. Потому что, во-первых, асфальт, уложенный 30-40 лет назад, отличается от сегодняшнего, который приходит в негодность в течение двух лет. А во-вторых, когда этот новый асфальт осядет, получится перепад по высоте между ним и интерлоком, а также от уровня гаража.

Что касается бетона, или Pattern Concret, это конечно красиво, блестит, его делают с разнообразными узорами. Но так как мы все-таки живем в Канаде, следует знать, что здесь порой  происходят резкие перепады температур. Зимой часто бывает плюс 10 днем, и минус 20 ночью, то есть разница в 30 градусов. Ни один бетон этого просто не выдерживает, трескается. Туда попадает вода, распирает его, трещины увеличиваются, а исправить это невозможно. Надо полностью снимать бетонное покрытие и делать все заново. А это огромные деньги...

Казалось бы, в мире, где царит жесткая конкуренция, каждый должен держать свои наработки при себе. Но Давид, как истинный профессионал, охотно делится секретами - ведь успех дела определяется не только тем, что ты знаешь, а как ты умеешь воплотить это в жизнь. И насколько доходчиво можешь объяснить клиенту, что ему действительно необходимо.

- Люди хотят прежде всего качественную работу, хотя нередко  на первое место ставится ее стоимость, - говорит Давид, - и это понятно, у каждого свой бюджет. Но жизнь показывает:  кто старается сделать все подешевле, в итоге платит дважды. Поэтому хотелось бы дать простой совет: искать дешевого контрактора не стоит. Если вы вызвали несколько оценщиков, и пошел большой разброс цен - подумайте как следует.  Если один вам назвал цену работы, скажем, 10 тысяч долларов, а другой - 9 тысяч, то это нормально. Но когда то же самое берутся сделать за 6 тысяч - будьте осторожны. В нашем бизнесе все делается приблизительно за одну и ту же цену, плюс-минус 10 процентов, но уж никак не 40% или 50%. И тот контрактор, который соглашается выполнить ваш заказ дешево, не будет делать этого за счет собственного кармана. Значит, он постарается сэкономить на материалах, на том же интерлоке или камне, и на том, что под ними. А вы поймете это лишь тогда, когда все покрытие  начнет проседать или расползаться, а ответственных нет.

Опытный, уважающий себя контрактор может пойти на определенные уступки, понимая, что по вашим рекомендациям к нему обратятся следующие клиенты, и он в убытке не будет, а даже наоборот...

А вот еще один полезный совет мастера: обязательно узнайте, где сейчас работает контрактор, предложение которого вам показалось интересным, и подъезжайте посмотреть. Если увидите пару-тройку рабочих, с двумя лопатами и тачкой - лучше не связываться. Должна быть своя техника, современная, что можно понять, даже не будучи специалистом. Сегодняшние  материалы требуют соответствующей технологии. Приглядитесь, чем они трамбуют основание, какими аппаратами, какой мощности, есть очень много разных деталей.

- Под камнем слоями идет подушка, - объясняет Давид, - все это утрамбовывается, сверху - polymeric, специальный песок, который заполняет щели между камнями. Он имеет свойство со временем превращаться в бетон, скрепляет камни между собой, не дает прорастать траве. Единственное требование - зимой ни в коем случае не сыпать соль, которая polymeric разъедает. Нужно использовать кристаллы - заменитель соли, их продают в магазинах Home Depot, Lowes. Чтобы driveway был надежным, надо брать камень не менее определенного размера и толщины, мы уже не говорим о красоте.

Но не секрет, что есть так называемые контракторы, которые используют простой песок, или мешают с ним этот polymeric в целях экономии, кладут мелкий камень, более дешевый...

Понятно, что помимо технологии очень важна эстетика: как будет выглядеть ваш driveway, дворик позади дома или дорожки. Поделившись с контрактором вашими идеями, стоит внимательно послушать, что он предлагает. По словам Давида, нередко приходится переубеждать людей из-за того, что их фантазии не совпадают с безопасной технологией.

Например, требуют backyard сплошь выложить в интерлоке. Но на самом деле желательно отступать от забора как минимум на два фута -  расстояние, которое можно использовать для цветов, кустарника или деревьев. Это необходимо, так как между домами обязательно идет впадина, от конца backyard до дороги. Именно сюда по водосточным трубам

стекает с двух домов дождевая вода. И если интерлок подходит вплотную к этой впадине, то вода сделает свое дело - размоет песок в основании, и интерлок начнет оседать. Люди любят сажать цветы, какие-то кустики, но это ни в коем случае нельзя делать впритык к дому, возле которого должна быть прочная поверхность, отводящая воду. Потому что вода ищет самую низкую точку, ей будет некуда деваться, она постепенно начнет подмывать основание, и интерлок также осядет.

- Работать надо основательно, качественно, но не спеша, - говорит Давид, - пусть даже потратить лишних день-два. А то бывает как: сделают тяп-ляп, сверху красиво выложат, просто конструктор «Лего» получается, но в конечном итоге максимум через год все это начнет проседать.

Давид - человек по натуре скромный. Сам себя хвалить не любит, утверждать, что он    лучший на рынке - тоже. В конце концов, о мастере и его работе люди судят по  результату, а не по словам. И потому он советует сделать правильный выбор, основываясь на рекомендациях тех клиентов, которым работа уже сделана.

- У нас был такой анекдотичный случай, - с юмором вспоминает Давид, - позвонил человек, которому мы выкладывали камнем driveway, и говорит: смотрю в окно, стоят перед домом какие-то незнакомые люди, и один им что-то показывает и объясняет.

 Вышел, спрашиваю: чем могу помочь? Они говорят: вот, это контрактор, который делал вам работу и привез нас показать ее как пример. Я удивился - мне Давид все делал, а  этого гражданина я впервые вижу… Так тот не растерялся -  выкрутился, мол, ошибся домом...

История эта - тоже в своем роде совет: всегда нужно  удостовериться, что работу делал именно тот контрактор, который ее показывает. Поговорить с хозяевами дома, посмотреть работы, сделанные не в этом сезоне, а два-три года назад, как они выглядят.

Если вам просто предложат посмотреть фото на вебсайте или на лэптопе - не спешите, пока не убедитесь в его реальности конкретно, своими глазами.

 - Моя работа - это мое имя и лицо моей компании, - говорит в заключение нашей беседы Давид. - Обычно я даю два года гарантии, но если даже по истечении этого срока клиент звонит и просит что-то проверить, обязательно приезжаю. Хотя это бывает редко. Мы делаем работу так, чтобы к ней не возвращаться. А переделывать -  это значит терять время, деньги, и самое главное -  репутацию...

Беседовал Александр Герштейн