Кто вам поможет | masterpages.ca
Рекламируйтесь с нами: (416) 663-3999
Цена CAD

Кто вам поможет

- Порой люди, которые приходят к нам, не знают, как работает система помощи в Канаде, и  какие сервисы могут быть им предложены, - говорит Марина Новинская, специалист по адаптации, работа которой связана, по сути, с человеческими судьбами. - И моя задача заключается в определении потребностей человека, который обратился с тем или иным  вопросом и составлении индивидуального плана по решению этого вопроса...


 Уже более 30 лет некоммерческая организация North York Community House обслуживает людей разного возраста, разных культур, проживающих в районах Йорк и Северный Йорк.  Специализацией Марины является Settlement Service - буквально, услуги по обустройству жизни. 


  - Наш офис находится по адресу 540 Finch Avenue West, комната 138, на перекрестке Bathurst-Finch. Наверное, многие знают это здание, оно так и называется - Bathurst-Finch HUB. Я, как специалист по адаптации, работаю с людьми, которые находятся в Канаде и имеют статус постоянного жителя или беженца. Наша программа финансируется Министерством по вопросам иммиграции, беженцев и гражданства Канады (IRCC)…


 Марина и ее сотрудники помогают людям оформлять документы на продление карточек постоянного жителя (Permanent Resident card), на канадское гражданство (Canadian Citizenship) а также решать ряд финансовых вопросов, таких как оформление Welfare - социального пособия, ODSP - онтарийской программы помощи инвалидам, субсидий для детского садика, детских бенефитов, с оформлением заявлений на социальное жилье, заполнением формы  GST/HST.


 - Помимо этого, мы еще занимаемся очень важным вопросом оказания помощи людям, столкнувшихся с насилием в семье и оказавшихся в достаточно трудной ситуации, - рассказывает Марина, - а также многими другими проблемами. Например, оформляем письма поддержки в ряд организаций, которые в определенных ситуациях становятся очень большой помощью для человека ...


 - Какие еще возможности предоставляет ваша служба?


 - Помимо индивидуальных консультаций мы также даем направления на такие, я считаю, очень важные программы нашей организации, как English Conversation Circle - программа, где люди, в дружеской неформальной обстановке, могут свободно общаться с волонтером и практиковаться в английском языке. Эта программа работает онлайн и очень удобна для всех. Вам не надо выходить из дома, просто кликаете на платформу и попадаете в группу.



Mentorship - программа наставничества, предоставляющая волонтера, который поможет больше узнать о работе, которую вы хотели бы здесь получить, и расскажет, какие навыки необходимо иметь, как улучшить культуру  общения на рабочем месте.



Также есть программа Canada Connect, она помогает людям быстрее интегрироваться в новую для них жизнь, в новой стране. Наши волонтеры рассказывают о канадской культуре, и это дополнительная возможность одновременно практиковаться в английском языке.


Для тех, кто собирается подавать или уже подали на гражданство, у нас существует Citizenship Preparation Program. Для желающих организованы Link-классы.


Все наши специалисты по адаптации работают не только стационарно в офисах, а также в школах, с учащимися и их семьями, проводят различные информационные сессии, и помогают лучше понять школьную систему. Целый отдел реализует программы и мероприятия для пожилых людей, предоставляя им различные виды помощи, в том числе, в плане социализации. Хочу заметить, что наша организация некоммерческая и все наши сервисы для людей бесплатные...


 - Все это предполагает личное общение. Но как вы работаете в условиях пандемии?


 


- С середины марта мы перешли на дистанционную систему работы, - говорит Марина. - Люди пока не могут с нами встречаться в офисах, хотя в этом  есть и определенный положительный момент. Не надо куда-то ехать, опасаться пользоваться общественным транспортом, и это также уменьшает опасность заражения. Раньше я решала вопросы непосредственно в ходе приема людей, и это нередко занимало много времени у моих клиентов.



Сегодня структура работы изменилась: люди посылают мне е-мейлы, звонят по телефону, мы можем общаться в онлайн, видеть друг друга через Zoom, например, если так спокойнее и лучше для наших клиентов.



А необходимую информацию я теперь могу собрать по телефону, попросив ответить на вопросы анкеты, чтобы решить, какая помощь может быть оказана. Тем более, что для работы на удалении нам  специально выдали мобильные телефоны, и поэтому с нами стало легче связаться. У нас есть определенная система вопросов, которые мы задаем нашим клиентам, и на основе ответов мы составляем план обслуживания человека. Дальше я начинаю заниматься решением вопроса, звонить в организации, писать письма, и т.д. Если возникают дополнительные вопросы, я всегда могу клиенту перезвонить. В определенной степени, это удобно для обеих сторон...



Работа проводится в рамках “один на один” и в формате семинаров, мы еще их называем “информационные сессии”. Темы выбираются по запросам самих клиентов, или по наиболее интересующим направлениям например: образование, здравоохранение, трудоустройство. Программы общения с пожилыми людьми мы пока также перевели в онлайн...


 - Есть ли сейчас вновь прибывшие?


 - Да, люди продолжают въезжать, иммиграционный процесс, несмотря ни на что продолжается, просто темпы временно снизились. Соединяются семьи, в том числе моих клиентов, которые приехали несколько лет назад, и я помогала им оформлять документы. Обращаются и те, кто приехал год-два назад, но просто не знал о существовании наших организаций, и сейчас они выходят на нас для получения сервисов. Люди продолжают  задавать вопросы, связанные с подачей на гражданство, у кого-то заканчивается срок действия карточки постоянного жителя.


То есть, я не могу сказать, что у меня на сегодняшний день уменьшился объем работы…


 - А если человек хочет обратиться именно к русскоязычному специалисту?


 
- Если вы живете в другом районе, то я всегда могу вам подсказать, кто из моих коллег  работает недалеко от вашего дома, чтобы не приходилось далеко ездить, когда мы вернемся к прежней модели работы, вместо онлайн. Таких организаций, где работают русскоговорящие специалисты, в городе немного, но мы друг друга знаем. Ежегодно собираемся, обсуждаем проблемы нашей комьюнити, обмениваемся информацией о том, какие программы работают в той или иной организации, и это помогает направлять людей по правильному адресу...


 - Пользуясь случаем, что бы Вы хотели посоветовать нашим читателям?


 - Независимо от того, когда вы сами, или ваши родственники, друзья приехали в Канаду, находите такие службы как наша - Settlement Service - в North York Community House, и вы облегчите себе решение многих 


вопросов…


 Беседовал 


Александр Герштейн


 Marina Novinskaya, Community Settlement Worker


North York Community House (NYCH)
MNovinskaya@nych.ca
Tел: 416 -636- 2600 ext 4223 
Mоб: 647-296-0960

05.10.2020
Просмотров: 25
Добавить объявление Свежие объявления

Информация

Фото-объявления

Киосковые 2Ктп 25 (Ктп 25ква)Доступная психотерапияЦеховая Ктп 63ква, Ктп 100ГАДАНИЕ ДИАГНОСТИКА ВЕРНУТЬ УДАЧУ МАГИЯБЕСПЛАТНЫЙ семинар РЕМОНТ ДОМАИщу мужчину в Канаде

Статьи

Жилье: перегрев мирового уровня

07.10.2020
Предкризисная ситуация. Очередное исследование от швейцарского банка UBS подтверждает серьезный перегрев жилищного рынка Торонто.

Коронавирусный марафон

06.08.2020
Харакири как лекарство. В прошлом выпуске мы задали главный вопрос нашей эпохи: когда все это кончится? И ответы не заставили себя ждать. Как по команде, прогнозами разразились власть имеющие на всех уровнях. Антивирусный главнокомандующий, гендиректор Всемирной Организации здравоохранения Тедрос Аданом Гебреисус предсказал, что последствия пандемии коронавируса будут ощущаться на протяжении десятилетий.

Ван Гог: погружение

06.08.2020
Эффект сопричастности. Рассматривая в музее картину, мы, в сущности, видим результат, и не всегда задумываемся о том, что побудило автора к ее созданию, каким путем он шел, пытаясь воплотить в красках свое видение мира. Необычная выставка Immersive Van Gogh предоставляет нам удивительную возможность погрузиться в мир Винсента Ван Гога, одного из величайших художников эпохи постимпрессионизма, и буквально почувствовать его творения...

Иммиграция в Канаду через образование

30.04.2015
Иммиграция в Канаду через образование

Подача налоговой декларации

25.02.2015
Квалифицированные рабочие получат возврат налогов после подачи налоговой декларации

Штрафы за невнимательное вождение в Онтарио: перспективы и защита

13.11.2014
Что такое distracted driving, какими могут быть наказания за это нарушение, а также необходимость сражаться со штрафами, если они несправедливо налагаются полицией?

Зимний отдых в Онтарио

16.12.2013
онтарио зимой: лыжи, природа, здоровье

Колледжи и университеты в Торонто

04.11.2013
Колледжи и университеты в Торонто.
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript