Главное - это любовь

- Людей, которые делают то же, что и я, крайне мало, потому что, во-первых, просто физически тяжело работать семь дней в неделю, по 15 часов в сутки. И, во-вторых, не так часто вы видите сочетания «физика и лирика», а в приложении к недвижимости - человека жесткого, умеющего твёрдо отстаивать ваши интересы, при этом художника в душе, способного создать интерьер, из которого не захочется уходить...
 
Слушая Наталью, вспоминается знакомый нам из прошлой жизни термин «комплексный подход». Только в данном случае всю ответственность за огромный объем работы берет на себя один человек, всецело преданный своему делу.

- Для моей риэлторской карьеры крайне важно то, что я могу видеть потенциал домa,  который можно - или нельзя - трансформировать так, чтобы он отвечал нуждам конкретной семьи.  Что же касается дизайна, то он бывает интерьерный, «сделайте мне красиво», и  функциональный, который, я бы сказала, не менее важен, потому что это - качество вашей жизни. Вот этим моя команда и занимается.

Ведь в конечном итоге, белые у вас дверцы на кухне или коричневые, блестящие или матовые, это, конечно, приятно, но гораздо важнее, когда кухня спланирована так, что на ней удобно делать то, что нужно вам.

- Каков основной тренд сегодняшнего рынка?

- Самый большой парадокс в том, что ключевой фактор недвижимости, место, где вы живете, совершенно изменил свое направление. И если раньше близость к Торонто была основополагающей, то сегодня качество дома, количество земли, бытовые удобства,  предоставляемые вам, играют главную роль. И потому дом в Кесвике может стоить примерно столько же, как в Воне, что было бы совершенно беспрецедентным случаем еще год назад.

- Люди стараются купить в основном дома, а не квартиры?

- И да и нет, у меня, например, есть клиенты, молодые ребята, которым не нужен дом, их вполне устраивает квартира, они все равно хотят жить поближе к городу. 

Но основная масса людей ищет дома, по той простой причине, что в сегодняшних реалиях, когда вы работаете из дома, а дети учатся виртуально, в квартире просто физически нет места для того чтобы у каждого был свой угол. И когда ты постоянно сталкиваешься с какими-то бытовыми неудобствами, это сложно, вызывает конфликты, и люди понимают, что если они не сменят жилье, то  могут потерять свою семью.

- Но предположим, завтра пандемия закончится, обучение снова станет реальным,  а человек уже заехал в какую-то даль?

- Я не вижу в ближайшем будущем значительных к этому предпосылок. Все уже осознали возможность и удобство удалённой работы-учёбы, и в долгосрочной перспективе, я уверена, мир к этому придёт, как к само собой разумеющемуся. 

Если раньше тот же Кесвик считался  «за краем географии», то сегодня подобные места приобрели популярность, потому что  необходимость поездок на работу и обратно практически ушла. Людей, которые вынуждены продолжать ездить,  20 процентов, а 80 процентов могут прекрасно делать свою работу из дома. И в тот момент, когда этот фактор вошел в нашу жизнь, совершенно изменились приоритеты и критерии, которые люди предъявляют к недвижимости.

- То есть вам надо быть не только риэлтором и дизайнером, но еще и психологом?

- Ну, немножко да (...смеётся...) А если серьёзно, такой многоплановый подход возможен только если ты умеешь человека слушать. Иногда клиент сам не понимает, что ему важно, а что нет. Встречаясь с семьей, ты должен уметь услышать мнение каждого из ее членов, сложить это все в своей голове, а потом, вернувшись домой, обработать информацию и выдать какой-то продукт, который  будет приемлем для всех..

И это не банальная задача, она не всегда получается. Не могу сказать, что абсолютно  со всеми у меня всегда складывается, это будет неправда. Нет человека, у которого бы это получалось. Но люди, с которыми у меня сложилось, остаются моими верными клиентами, а часть даже становится нашими друзьями. Как, например, семья, с которой мы познакомились пять лет назад, мы с ними продали, купили, делали там ремонт. А сейчас я занята тем, что переделываю им кухню, потому что для них это сердце дома, в котором все четыре поколения готовят: бабушка, мама, дети и внуки.  
Они меня встречают с радостью, я выслушиваю всех, и мне надо сделать так, чтобы им всем было там хорошо.  

- Наверное, терпения на это нужно немало?

- Это правда. Но, без ложной скромности, у меня абсолютно безграничное терпение к людям, которые ко мне относятся с доверием. Все это нелегко, занимает очень много времени, закулисного, так сказать, которое я трачу на планирование, на продумывание, на исследования -  люди этого не видят. Но когда мне доверяют, я готова тратить любое количество времени. Мне даже как-то сказала в шутку моя клиентка: если разделить твои комиссионные на количество часов, потраченных на нас, то получится минимальная зарплата…

- Можно сказать, что для вас работа - это призвание?

- Возможно, это прозвучит пафосно, но я люблю людей, и не работаю с теми, кто не вызывает у меня положительных эмоций. Если у меня с человеком отношения не складываются, то ничего из этого не выйдет, и не потому, что он плохой или я плохая, а просто потому что вот так... 

А если складывается, то на какой-то определенный промежуток времени мы становимся семьей, неважно, что мы делаем - продаем, покупаем, ремонтируем или строим новый дом. И если я не понимаю, не чувствую кожей вибрации людей в этом доме, то я не сделаю качественного продукта. Мы не все и всегда совпадаем энергетически. Когда я это чувствую, то лучше пожать руки и сказать: ребята, я не ваш специалист. И идти дальше…

- Занимаясь одновременно столькими делами, надо обладать умением переключаться... 

- Я женщина, я мать, у меня трое детей, и муж, которого я очень люблю. У меня есть родители. Все они очень разные, и на какой-то период времени, когда я общаюсь с ними, я живу их жизнью. То есть получается, что да, я умею это делать. У моей старшей  дочери друзья, с которыми она дружит много лет, приходят к нам, и мы с удовольствием общаемся. Вообще у нас очень открытый дом, мы рады гостям, люди часто к нам заходят просто так. Мне кажется, это потому, что я умею с ними со всеми найти волну, на которой мы в момент общения дружно качаемся. 

- Этот выпуск нашей газеты выходит в свет накануне праздника  8 Марта. Чего бы вы хотели пожелать нашим читательницам?

- Я желаю всем женщинам, чтобы у них в жизни была любовь. Потому что если у женщины нет любви, то у нее нет воздуха, у нее нет воды, у нее нет смысла. И верю, что это самое ценное в жизни, то, что нельзя купить. Если в моей жизни нет любви, то нет самой жизни, так я это вижу.

И я желаю, чтобы у каждой женщины была любовь, которая ей нужна. Для кого-то это любовь мужчины, для кого-то детей, кому-то нужна любовь родителей. 

Для женщины любовь - это воздух, которым она дышит. Так вот, я желаю, чтобы женщинам дышалось полной грудью. 
И еще хочу сказать, что истинные ценности не измеряются ничем материальным, они внутри. Никогда не забывайте, что самое ценное у нас - это то, что никто не может отнять - любовь, дружба, мы сами, наши знания и опыт. И куда бы ни  забрасывала меня судьба, вера в это помогает жить…

Тел: 416-333-7418
Е-mail: Natalia@tophomes.ca
Web: www.TopHomes.ca
Facebook: natalia.slobidker
                                                                                                  
Беседовал 
Александр Герштейн