Галина Криванова - президент туристического агентства Altair Travel | masterpages.ca
Рекламируйтесь с нами: (416) 663-3999
Цена CAD

Галина Криванова - президент туристического агентства Altair Travel

«Человека делают счастливым три вещи: любовь, интересная работа и возможность путешествовать». Эти слова великого русского писателя Ивана Бунина вполне могли бы служить девизом туристического агентства Altair Travel, созданного Галиной Кривановой еще в 2003 году, и пользующегося заслуженной известностью в нашей русскоязычной общине.


 


Откройте вебсайт Altair Travel - это настоящая книга странствий, а красочные виды стран, городов и островов, которые предлагается посетить, вызывают непреодолимое желание оставить все дела и немедленно обратиться в агентство.


 


- Когда я еще только начала работать,  - вспоминает Галина, - для меня приоритетом было доказать, что наше агентство располагает самым современным, лучшим на рынке программным обеспечением, а главное - реальными сотрудниками, которые в этом пространстве ориентируются как никто другой. Потому что в нашем деле исключительно ценны человеческий фактор, доверие, личный контакт. И доказательством служит то, что вместе с притоком новых клиентов мы сохранили очень много старых, тех, кто пришел к нам много лет назад, еще в самом начале. А также тех, кто по каким-то причинам уходил, а теперь возвращаются...


 


 Прежде, чем рассказать о самых интересных и уникальных маршрутах путешествий и возможностях отдыха, моя собеседница раскрывает  некоторые секреты туриндустрии. Ведь, в принципе, все агентства мира предоставляют более-менее одинаковые  услуги: бронирование и продажа круизных  маршрутов, отелей, полетов, путевок на отдых, которые мы уже привычно называем vacations. И в сознании людей нередко бытует мнение, что агент - это своего рода посредник между ними и вышеперечисленными сервисами, а пакет лучше покупать самому, на вебсайте.


 - Это миф, - объясняет Галина. - Цены в интернете и нашем вебсайте будут абсолютно одни и те же, потому что мы не можем ставить цену ниже тарифа, опубликованного туроператором. Интернет в данном случае - это просто инструмент, который мы точно также используем.  Зато, покупая пакет у нас, вы можете получить не только бонус, но и гораздо более полную информацию по всем деталям вашей поездки. Это гарантирует от досадных ошибок при выборе отеля, позволяет вовремя перебронировать круиз с выгодой для вас, если цены вдруг понизились. Что же касается полетов, то бонусы, к сожалению, мы сегодня уже не можем предлагать, так как авиакомпании, из-за сложной экономической ситуации, изменили тарификацию. Налоги стали выше, чем сам тариф билета, от которого агентам платится комиссионное вознаграждение. Но то, что цена будет соответствующая, и клиент получает в лице агента, по сути, адвоката, в случае каких-то нештатных ситуаций - это огромное преимущество.  Например, при отмене рейса, потери стыковки, наши специалисты добиваются от авиалиний, чтобы наших клиентов пересадили на самые ближайшие рейсы. И когда люди понимают, что они защищены - они очень благодарны. Еще раз - мы не посредники. И даже если в системах бронирования возникают какие-то несоответствия, мы в 99% случаев решаем этот вопрос...


 


 - При всем изобилии маршрутов, наверное, у вас есть что-то особенное?


 


 - Конечно, хочется делать то, чего не делают другие, интересное, отличающееся от  классики, стандарта, существующего на рынке. В 2016 году я подготовила новый тематический тур под девизом «В Европу за красотой и здоровьем!»... Жемчужины Адриатики - Словения, Хорватия, Италия. Побывав как-то в Словении, я была потрясена ее красотой и невероятным обилием интересных мест и туристических объектов. Эта маленькая и компактная страна граничит с Италией, Хорватией, Австрией. Бальнеологические курорты  Словении  имеют свою  давнюю историю и предоставляют  высочайший уровень сервиса. И уже первая группа из 45 человек вернулась в совершенном восторге, это было уникальное совмещение отдыха, релаксации и познания. За эти годы мы отправили туда много туристов. И я горжусь тем, что в полном смысле слова открыла эту страну для русскоязычного рынка…


 


 - Насколько я знаю, у вас есть целая программа оздоровительных туров...


 


 - Мы уже много лет являемся дистрибьюторами европейских спа-курортов, очень хорошо знаем это направление, у нас специальные цены, к нам часто обращаются и агенты других компаний.  Мы также делаем любые индивидуальные пакеты на курорты мирового значения. Например, опорно-двигательный аппарат - это Чехия, курорт Яхимов, Венгрия - Хевиз, Словакия - Песчаны, курорт «Афродита», который мы открыли для наших канадских клиентов, - я просто не знаю равных ему по инфраструктуре…


Если имеются проблемы с желудочно-кишечным трактом, то это, конечно, Карловы Вары, Рогашка Слатина, там очень хороший состав воды…  В последнее время наши клиенты с большим удовольствием едут на курорт Друскининкай в Литве, причем из года в год. Нравится буквально все: климат, отношение, набор процедур. А недавно, в начале сентября, мы вернулись из нового авторского тура в Грузию. Были совершенно потрясены, влюблены в эту необыкновенно красивую страну, и у всех нас есть большое желание туда вернуться. Несколько дней провели также в Боржоми. Этот курорт сумел сохранить санаторно-лечебную базу, все на очень высоком уровне. В стоимость включен комплекс диагностических процедур. Единственно, что пока немного сложно добираться, так как нет прямого рейса в Тбилиси. Но санаторий организует транспорт до Боржоми. И у нас  также хорошие специальные цены на этом направлении…


 - Ну а если здоровье пока о себе не напоминает, и на отдыхе хочется чего-то необыкновенного?


 


 - Первым из таких проектов у нас стал Дубаи, куда мы раньше отправляли много клиентов в круизы. Всем очень нравилось, а потом меня попросили подготовить Land Tour. Наш 10-дневный тур по Эмиратам пользовался большим спросом, и следует отметить, он был первым на русском рынке. Когда я начала этим заниматься, были опасения, что из-за религиозных соображений многие туристы не захотят поехать в эту страну, более того, считают это небезопасным. Мы развеяли все эти опасения уже на стадии набора группы, и в итоге получилась очень красивая программа, а желающих было намного больше, чем предполагали. В течение трех лет тур пользовался стабильным спросом, туристы присылали восхищенные отзывы, советовали друзьям, родственникам, также было много клиентов из США. И когда позже мы стали обдумывать другие маршруты, не менее интересные, то решили Дубаи и Эмираты  все равно сохранить, для индивидуальных туров, но по групповым ценам. Вы можете поехать один, вдвоем или более, но все равно получите качественный продукт, по стоимости группового.


 Еще один пример - Португалия, Мадейра и Азорские острова.  У нас много клиентов на Португалию, постоянно. Но когда я стала работать над новым проектом, то хотелось, чтобы он был совершенно оригинальным. И я совместила классику, континентальную Португалию, с великолепной ее островной частью. В этом - успех поездки. Потому что если вы просто возьмете тур в Португалию, без островов, то скажете - да, здорово, мне понравилось. Интересная архитектура, вкусная еда, богатая история - все это не оставляет никого равнодушным. Но именно  островная часть, Мадейра – «остров вечной весны» и нетронутая природа Азорских островов  вызывают вот это самое Wow! и придают  полную гармонию ощущения красоты и спокойствия в путешествии по этой стране, имя которой - Португалия.


Самостоятельно совершить такое путешествие весьма сложно. Если этим займется человек незнающий, то поверьте, логистика будет совершенно иной, и в итоге обойдется очень дорого. Мы же строим маршрут, как профессионалы, таким образом, чтобы максимально его оптимизировать. Билеты и логистику готовим задолго до поездки, и потому советуем поторопиться тем, кто еще не побывал в этом туре. Потому что спрос на это направление постоянно растет, а вместе с ним и цены, особенно на Азорские острова.


Наконец, в уходящем году мы совершили необычную поездку на курорт «Афродита» в Словакии, о котором я упоминала выше. Начали с классики - замки Германии и Австрии, а закончили отдыхом на этом роскошном курорте.


Необычайно богатая инфраструктура курорта - 11 бассейнов с термальной водой, множество саун, уникальнейший, натуральный спа-комплекс, и все это на фоне  величественных статуй греческих богов и богинь. Роскошь необыкновенная...  А в этом году я немножко изменила программу, у нас будет своего рода  «альпийская мозаика» - мы проедем через Швейцарию, Лихтенштейн, Австрию, и затем будем неделю отдыхать на этом шикарном курорте. И все это также под нашим девизом  «В Европу - за красотой и здоровьем!»


 


 - В чем главный секрет вашей работы?


 


- Секретов нет. Мы профессиональны, надежны, мобильны, и очень дорожим доверием наших клиентов. Это основные критерии. Даже в тех случаях, когда возникают проблемы, казалось бы, от нас не зависящие, мы всегда стремимся найти возможность клиенту помочь. Может, это звучит немного пафосно, но я уверена, что масса людей, которые нас знают, скажут вам то же самое...


Пользуясь случаем, в преддверии всех новогодних праздников - Хануки, Рождества и Нового года - хочу от лица нашей компании поздравить всех читателей газеты и пожелать всем здоровья, жизненного благополучия и много ярких и незабываемых путешествий.


 


Звоните нашим турконсультантам - 416-633-9404


Бронируйте на сайте - www.altairtravel.ca


Туры на русском языке - www.altairtravelru.ca


 


 

Автор Галина Криванова - президент туристического агентства Altair Tra
19.12.2019
Просмотров: 427
Добавить объявление Свежие объявления

Информация

Фото-объявления

НАРАЩИВАНИЕ РЕСНИЦ В ТОРОНТО ! ! ! 50%ОFF! ! !Уютный коттедж для зимнего отдыхаУстановка систем безопасностиТребуется няня-помощница с проживанием (Ричмонд Хилл)Благотворительное мероприятие для детей "Defrosted"Услуги крана

Статьи

Коронавирусный марафон

06.08.2020
Харакири как лекарство. В прошлом выпуске мы задали главный вопрос нашей эпохи: когда все это кончится? И ответы не заставили себя ждать. Как по команде, прогнозами разразились власть имеющие на всех уровнях. Антивирусный главнокомандующий, гендиректор Всемирной Организации здравоохранения Тедрос Аданом Гебреисус предсказал, что последствия пандемии коронавируса будут ощущаться на протяжении десятилетий.

Ван Гог: погружение

06.08.2020
Эффект сопричастности. Рассматривая в музее картину, мы, в сущности, видим результат, и не всегда задумываемся о том, что побудило автора к ее созданию, каким путем он шел, пытаясь воплотить в красках свое видение мира. Необычная выставка Immersive Van Gogh предоставляет нам удивительную возможность погрузиться в мир Винсента Ван Гога, одного из величайших художников эпохи постимпрессионизма, и буквально почувствовать его творения...

Иммиграция в Канаду через образование

30.04.2015
Иммиграция в Канаду через образование

Подача налоговой декларации

25.02.2015
Квалифицированные рабочие получат возврат налогов после подачи налоговой декларации

Штрафы за невнимательное вождение в Онтарио: перспективы и защита

13.11.2014
Что такое distracted driving, какими могут быть наказания за это нарушение, а также необходимость сражаться со штрафами, если они несправедливо налагаются полицией?

Зимний отдых в Онтарио

16.12.2013
онтарио зимой: лыжи, природа, здоровье

Колледжи и университеты в Торонто

04.11.2013
Колледжи и университеты в Торонто.

Как открыть свой бизнес в Канаде?

04.11.2013
Малый бизнес
Для комфортного доступа к этому сайту, в вашем браузере должен быть включен JavaScript